青年报记者 罗水元 本报讯 日前，市民陶密斯向青年报赞扬称，永琪美容美发清溪路店关门后，原会员卡内余额难以退还。2月24日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者联络永琪美容美发总部后，陶密斯于2月28日复兴记者称，永琪美容美发总部已于当天退卡退款。

　　 陶密斯说，多年从前，她就在浦东新区高桥镇上接近张杨北路的清溪路上永琪美容美发店消耗。“从前还算一般，我办卡消耗，卡内快没钱时，再充卡持续消耗，bwin必赢平台没想到，最初一次充完1000元钱后，我再去消耗时，店关门了，他们要我到季景路上永琪美容美发店去消耗。”

　　 陶密斯不肯到这家店持续消耗。“我家离清溪路上那家永琪美容美发店不远，才不断在那边办卡消耗，季景路离我家远，转到那边持续消耗，理想吗？谁会为了做一次头发跑那末远？”陶密斯报告记者，她向季景路永琪美容美发店请求退还卡内余额900多元时，未获赞成。

　　 2月24日，记者联络永琪美容美发总部，工号5014事情职员称，陶密斯所反应已关门的那家永琪美容美发店位于清溪西路212号，该店关门后，原会员可就近去夏碧路118号永琪美容美发店持续消耗。记者讯问两者间隔时，对方称“走途经去要半小时”。记者讯问对方：假如你是消耗者，你会走这么远去做一次头发吗？对方没有明白答复。

　　 该事情职员查询发明，陶密斯会员卡内所盈余额为923元。按照公司划定，持续充值消耗时，最低充值金额为1500元，因为陶密斯最初充值金额只要1000元，体系显现，陶密斯还欠500元，陶密斯若想退卡，需先交足这500元“欠款”；不然，就只能向公司申请免去这500元后，让陶密斯至夏碧路118号永琪美容美发店持续消耗。

　　 该事情职员同时流露，会员卡内盈余金额到达必然数量时，体系就会主动解冻，会员需持续充值才气持续消耗。关于永琪美容美发店关门给主顾酿成的未便，公司有多种处置计划，关于陶密斯的赞扬，该事情职员暗示将向公司反应，力图妥帖处置好。

　　 尔后，陶密斯联络该名事情职员，被见告，将于2月26日给她回答。2月26日，陶密斯复兴记者，永琪总部已告诉她2月27日前去打点退款手续。2月27日，陶密斯复兴记者称，永琪美容美发总部已兑现许诺，于当天给她退卡退款。

　　 上海海朋状师事件所徐亦状师以为，美容美发机构设立最低充值金额和主动解冻会员卡步伐，均是过火减轻消耗者任务，减轻商家权益的举动，有“霸王”之嫌，该当无效。而从陶密斯虽未按“最低充值金额”请求持续充值，但充值后仍能持续消耗的究竟来看，商家用本人举动修定了该“霸王”商定。在商家关店违约状况下，不管主顾本来能否按“最低充值金额请求”充值，商家都该当负担其违约义务，按主顾请求退卡并全额退款。此时，商家若再请求主顾先交足“欠款”，或以未交“欠款”为由扣“差价”，均乃“流言蜚语”，也更显“霸王”。

　　 徐亦状师同时指出，商家若明显晓得响应店面行将关店仍以各种来由向消耗者售预支费卡，就形同以虚拟的效劳事项向消耗者免费，有条约之嫌。